1. Tarife Livrare Colete

2. Livrarea coletelor de la depozitul din SUA

3. Livrarea coletelor de la depozitul din Marea Britanie

4. Livrarea coletelor de la depozitul din Germania

5. Timpul de livrare și Urmărirea Coletelor

6. Condițiile de livrare de pe Amazon.com pînă la depozitul nostru (SUA)

7. Perfectarea Vamală, Restricții și Taxe pentru colete internaționale

8. Produse interzise la tranportul poștal internațional

9. Asigurarea coletelor

 

Pentru a vedea tariful de livrare, din lista propusă alegeți Țara dvs. și modalitatea de livrare.

Costul livrării coletului de peste hotare nu depinde de orașul în care se face livrarea și este calculat exclusiv conform greutății coletului. De exemplu, livrarea unui colet de o anumită greutate, din SUA în Chișinău, va costa exact cît livrarea din SUA la Bălți a respectivului colet.

Livrarea cumpărăturii internaționale se face cu ajutorul Serviciilor Poștale din SUA, Marea Britanie, Germania, Moldova și statelor CSI. Livrarea are loc în 2 etape:

1. livrarea produsului pe teritoriul țării unde s-a făcut cumpărătura, către depozitul nostru din acea țară (SUA, Marea Britanie, Germania);
2. livrarea coletului format, de la depozitul nostru din SUA, Marea Britanie, Germania, către dvs.

Costul primei etape îl achitați în momentul cumpărării produsului (în cazul în care livrarea prin țara cumpărăturii nu este gratis). Costul celei de-a doua etape îl achitaţi după ce creaţi un colet din unul sau mai multe produse şi o transmiteţi spre livrare. Pentru livrarea coletului de la depozitul nostru din afara ţării, dvs. puteţi utiliza una din următoarele modalităţi de livrare:

 

Livrare prin Serviciul Poştal de Stat

	First-Class Mail International	Priority Mail International (Airmail)	Express Mail Service (EMS)
				Timpul de Livrare	20–40 zile	14–30 zile	7–14 zile
Restricţii de gabarit	1. Massa maximă a coletului 4 livre (mai puţin de 2 kg). 2. Lungimea maximă nu trebuie să depăşească 59 cm. 3. Lungimea, înălţimea şi grosimea maximă a coletului,nu trebuie să depăşească 88 cm în total.	1. Greutatea maximă - 19,8 kg (44 lb). 2. Lungimea maximă - 105 cm. 3. Circumferinţa coletului (lungimea + 2 lăţimi + 2 înălţimi) nu trebuie să depăşească 197,5 cm.	1. Greutatea maximă 31,7 kg (69 lb). 2. Lungimea maximă 150 cm. 3. Circumferinţa maximă a coletului (lungimea+ 2 lăţimi + 2 înălţimi) nu trebuie să depăşească 250 cm. Referitor la livrarea schiurilor, snowboard-urilor etc., adresaţi-vă la Serviciul Clientelă.
Asigurarea	Coletul nu poate fi asigurat.	Se achită aparte. Suma maximă asigurată, se poate ridica pînă la 5000$. Telefoanele mobile pot fi asigurate după un tarif aparte: 5% din preţul telefonului.	Se achită aparte. Suma maximă asigurată, se poate ridica pînă la 15000$. Telefoanele mobile pot fi asigurate după un tarif aparte: 5% din preţul telefonului.
Livrare prin Republica Moldova (sau prin ţara beneficiarului)	"Poşta Moldovei", pînă la Oficiul dvs. Poştal.	"Poşta Moldovei", pînă la Oficiul dvs. Poştal.	Serviciul Poştei Rapide "EMS Moldova".
Informaţii suplimentare	Metoda ce mai ieftină de livrare a coletelor mici.	Expediere cu transport aerian prin Poşta SUA. Cea mai economicoasă metodă.	Metoda optimă de livrare din pdv al raportului cost livrare/durată livrare.
Cum urmăresc?	Pentru metoda dată nu există posibilitatea de urmărire şi căutare.	Priority Mail International (Airmail)	EMS (The United States Postal Service)

*Urmărirea şi examinarea pretenţiilor legate de trimiterile din SUA.

 

Livrare prin Serviciul Poştal de Stat

	Airmail — Royal Mail	Airmail International Signed For™	Global Priority Parcel force EMS
Timpul de Livrare	10–20 zile	10–20 zile	7–12 zile
Restricţii de gabarit*	1. Massa maximă a trimiterii poştale - 2 kg. 2. Lungimea, înălţimea şi grosimea maximă a coletului,nu trebuie să depăşească 90 cm în total. 3. Lungimea unei singure părţi nu trebuie să depăşească 60 cm.	1. Greutatea maximă pentru a trimiterii poștale - 2 kg (excepție fac produsele tipărite). 2. Lungimea, înălţimea şi grosimea maximă a coletului,nu trebuie să depăşească 90 cm în total. 3. Lungimea unei singure laturi nu trebuie să depăşească 60 cm.	1. Greutatea maximă a fiecărui colet nu trebuie să depășească 30 kg (pentru trimiterile ucrainene - 20 kg). 2. Circumferinţa coletului (lungimea + 2 lăţimi + 2 înălţimi) nu trebuie să depăşească 2 m. 3. Lungimea unei laturi nu trebuie să depăşească 1.05 metri. Pentru livrarea coletelor de gabarit mare se percepe o plată suplimentară de 20 lire sterline. Coletele de gabarit mare sunt considerate trimiterile, a căror cercumferință maximă depășește 200 cm.
Asigurarea	-	Toate coletele sunt automat asigurate pentru o sumă de 50 GBP ~ 1045 lei.	Asigurarea opțională a coletului este de 100 lire sterline. Este posibilă asigurarea suplimentară pentru o sumă de pînă la 2500 lire sterline.
Livrare prin Republica Moldova (sau prin ţara beneficiarului)	"Poşta Moldovei", pînă la Oficiul dvs. Poştal.	"Poşta Moldovei", pînă la Oficiul dvs. Poştal.	Serviciul Poştei Rapide "EMS Moldova".
Informaţii suplimentare	Poșta Regală a Marii Britanii. Cel mai ieftin și accesibil mod de trimitere a coletelor de pînă la 2 kg (small packet).	Trimiterea făcută cu Airmail International Signed For™ - Royal Mail nu se înregistrează pe site-ul Poștei RM, pînă cînd coletul nu va trece vama. În tot acest timp, ea se va afla pe site-ul serviciului poștal britanic cu statutul "Your item, posted on DATA with reference RJ-------------GB has been passed to the overseas postal service for delivery in your country" ("Coletul dvs. a fost transmis serviciului poştal străin pentru livrarea trimiterii în ţara dvs."). Nu vă faceţi griji, coletul va fi înregistrat în registru Poştei RM. Totul depinde de durata vămuirii şi de serviciul poştal. Această modalitate de trimitere o recomandăm ca fiind cea mai optimă dpv al raportului preţ-timp-siguranţă. La Royal Mail, nu puteți da în căutare coletul mai devreme de 30 zile lucrătoare din momentul trimiterii și mai tîrziu de 80 zile din ziua trimiterii. Informații pe site-ul oficial al Serviciului Poștal.	Serviciul de curierat al Poștei Regale a Marii Britanii, partenerul căruia este EMS. În cazul livrării prin intermediul EMS Parcel Force, puteți da coletul în căutare în 30 zile din ziua trimiterii și nu mai devreme de a 21-a zi. Informații pe site-ul oficial al Serviciului Poștal.
Cum urmăresc?	Pentru metoda dată nu există posibilitatea de urmărire şi căutare.	Airmail International Signed For™ (Royal Mail)	Global Priority, EMS (Parcelforce)

*Atrageți atenția! Pentru toate coletele este valabilă regula următoare: înălțimea, lățimea și lungimea coletului se înmulțesc între ele și suma primită se împarte la 6000. Veți obține "greutatea volumetrică a coletului". La calcularea costului, se ia în consideraţie greutatea cea mai mare a coletului - greutatea reală sau greutatea volumetrică. Pe site-urile serviciilor de curierat, puteţi găsi calculatoare automate ale greutăţii volumetrice.

Exemplu de calculare a costului coletului. Greutatea reală a coletului este de 17 kg. Dimensiunea coletului - 42см х 46см х 56см (42 х 46 х 56 : 6000 = 21.63) Greutatea volumetrică a coletului - 22 kg. Conform greutăţii volumetrice se calculează toate costurile.

Recomandăm să faceţi cunoştinţă cu procedurile de examinare a pretenţiilor legate de trimiterile poştale din Marea Britanie.

De asemenea, citiţi "Condiţiile asigurării şi lista produselor strict interzise la transportul din Marea Britanie”.

 

Livrare prin Serviciul Poştal de Stat

	DHL Paket Standard	DHL Premium
Tarife	Faceţi cunoştinţă cu tarifele de livrare aici	Faceţi cunoştinţă cu tarifele de livrare aici
Timpul mediu de livrare	> 14 zile	5–15 zile
Livrare prin Republica Moldova (sau prin ţara beneficiarului)	"Poşta Moldovei", pînă la Oficiul dvs. Poştal.	"Poşta Moldovei"/"EMS Moldova". De distribuţie se ocupă destinatarul.
Greutatea maximă	20 kg
Restricţii de gabarit	Lungimea maximă 120 cm, lăţimea şi înălţimea - cîte 60 cm fiecare. Cercumferinţa coletului (lungimea + 2 lăţimi + 2 înălţimi) nu trebuie să depăşească 300 cm.
Asigurare	Vedeţi tarifele de asigurare Costul aisgurării - 1.5% din costul produsului Suma maximă - 1500 €
Cum urmăresc?	Pe site-ul Deutsche Post DHL, Poşta Moldovei
Nu se acceptă spre trimitere	Lista produselor interzise
Vama	Pefectarea Vamală se efectuează în locurile de schimb internaţional al poştei în conformitate Codul Vamal, prevăzute de actele Uniunii Poştale Universale.

*Detalii despre urmărirea trimiterilor şi examinarea pretenţiilor legate de trimiterile poştale din Germania.

 

Fiţi atenţi. La timpul de livrare a comenzii din ţara unde se face cumpărătura (timpul de livrare este menţionat mai sus pentru fiecare mod de livrare), trebuie adăugat timpul de livrare a produsului de la vînzătorul magazinului online sau licitaţiei online, pînă la depozitul nostru. Timpul de livrare depinde de:

• metoda de livrare aleasă de vînzător;
• de locul trimiterii;
• existenţa produsului în stocul vînzătorului, în momentul procurării produsului.

Timpul mediu de livrare a cumpărăturii dvs. la depozitul nostru - 2-14 zile lucrătoare. Reambalarea şi asamblarea comenzii la depozitul nostru, poate lua aproximativ 48 de ore şi nu se face în zile nelucrătoare şi de sărbători. De asemenea, nu excludem reţineri la perfectarea vamală a trimiterii. Astfel de reţineri, de obicei au loc în anumite perioade ale anului – septembrie-octombrie, a doua jumătate a lunii decembrie-ianuarie.

Tuturor coletelor după trimitere, li se atribuie un număr unic (numărul trimiterii sau tracking number), care permite urmărirea traseului coletului (excepţie fac First Class Mail şi Airmail - Royal Mail). Traseul coletului livrat prin Airmail şi EMS, poate fi urmărit introducînd numărul trimiterii în căsuţa corespunzătoare de pe site-ul Poştei Moldovei sau prin SMS.

 

Livrarea produselor de pe Amazon.com poate fi gratuită dacă:

- produsul este vîndut chiar de Amazon (informaţii despre acest lucru pot fi găsite mai jos de preţ - "Ships from and sold by Amazon");

- dacă produsul este vîndut prin programul "Super Saver Shipping - FREE on Orders $25 and Over". Acest lucru înseamnă că la cumpărarea produselor ce depăşesc $25, livrarea va fi gratuită;

- livrarea Rapidă va costa mai ieftin prin programul "Amazon Prime", doar în cazul în care a fost achitată taxa de membru - $79 pe an. Dacă produsul este propus pe Amazon de către un alt magazin sau vînzător, costul livrării este perceput în conformitate cu condiţiile vînzătorului (de exemplu: "Ships from and sold by Shoes.com"). Poate fi găsită pe pagina produsului în dreapta, pe căsuţa adăugării produsului sau cu un click pe denumirea magazinului (pe pagina care se va deschide, alegeţi "Shipping & Delivery).

Costul livrării pentru produsele Amazon.com, pot fi găsite în tabel.

 

Coletul dvs., în mod evident, intersectează hotarul de stat al Republicii Moldova. Totuşi, întrebările legate de trecerea vămii nu trebuie să vă sperie. Serviciul Vamal inspectează coletele pentru a detecta dacă nu e vorba de un lot comercial şi verifică dacă produsele nu sunt interzise spre introducerea pe teritoriul Republicii Moldova. Ţineţi cont de cîteva lucruri pe care le afişăm mai jos.

Valoarea maximă neimpozabilă a coletului este de 300 euro, însă nu există limită de greutate pentru colete.

„Lot Comercial” sau „Partidă Comercială de marfă” în colet – înseamnă existenţa în trimiterea dvs. poştală a produselor care în mod evident nu sunt destinate uzului personal. Dacă în coletul dvs. sunt mai mult de 3 unităţi de acelaşi fel, inspectorul vamal decide dacă e vorba de loturi comerciale sau nu, reieşind din modul de utilizare a produsului. De exemplu, dacă aţi cumpărat 5 perechi de şosete, acestea sunt considerate „produse de uz personal”; dacă în coletul dvs. se găsesc 5 telefoane Apple Iphone, cel mai probabil că vama nu va elibera coletul dvs.

Dacă coletul este impozabil, veţi fi înştiinţat de către colaboratorii serviciului poştal sau veţi primi un aviz pe numele dvs. Taxa se achită de către beneficiar.

În cazurile cînd coletul nu necesită achitarea impozitelor (suma totală a produselor – mai mică de 300 euro), dvs. nu veţi fi deranjat de Serviciul Vamal şi nu veţi avea de achitat nimic. „Valoarea în Vamă” – suma totală a produselor din coletul dvs. în conformitate cu preţurile vînzătorului (peste hotare).

Pentru detalii legate de legislaţia vamală, citiţi Codul Vamal.

 

Valoarea taxelor vamale
Federaţia Rusă, Kazahstan
pînă la 1000 euro	neimpozabil
peste 1000 еuro1	(Valoarea în vamă — 1000 euro)*30%+250 ruble
Belorusia
pînă la 120 euro	neimpozabil
peste 120 euro	(Valoarea în vamă — 120 euro)*30%
Ucraina
pînă la 300 euro	neimpozabil
peste 300 euro	(valoarea în vamă — 300 euro)*30%

Întrebări despre perfectarea vamală şi efectuarea plăţilor vamale pentru trimiteri în alte ţări, verificaţi pe site-ul Serviciului Vamal al statului care vă interesează. Pentru Republica Moldova, accesaţi site-ul Serviciului Vamal al Republicii Moldova.

Atenţie! Taxa Vamală se calculează numai din costul total al produselor care se conţin în colet. Costul livrării de peste hotare şi costul serviciilor noastre, nu se iau în consideraţie. Dacă produsul dvs. costă 250 euro, TVA-ul se calculează din suma totală, adică din 250 euro şi nu din 50 euro.

Calculele taxelor vamale în Republica Moldova, se fac în conformitate cu Codul Vamal al Republicii Moldova.

Toate produsele primite prin trimiteri poştale private, trebuie procurate exclusiv pentru uz personal şi nicidecum în scop de comercializare.

 

• obiecte care prin natura sau modul lor de ambalare pun în pericol (la prelucrare sau transportare) viaţa şi sănătatea lucrătorilor poştali, substanţe chimice (acid sulfuric, acid citric, soda caustică etc.);

• arme albe, arme de foc şi muniţii şi părţile componente ale armelor de foc;

• bilete bancare;

• substanţe stupefiante, psihotrope, radioactive, explozive, uşor inflamabile, toxice, nocive si alte substante periculoase;

• obiecte obscene sau imorale;

• produse alimentare uşor alterabile;

• imprimate, negative, filme, informaţii video, suporţi magnetici de informaţii, manuscrise, desene şi materiale cu imagini care ar putea tulbura ordinea publică sau ar putea afecta integritatea teritorială şi suveranitatea statului, materiale de propagare a războiului, terorismului, urii interconfesionale şi rasismului sub orice forme, inclusiv materiale cu continut pornografic;

• preparate biologice;

• filme nedevelopate.

 

• seminţe şi material săditor;

• minerale, soluri, mostre paleontologice si arhiologice, pietre preţioase în stare brută sau prelucrată;

• metale preţioase în orice formă şi stare;

• mărfuri supuse accizilor;

• mărci poştale - cel mult 10 copii ale unei emisiuni;

• obiecte de cult religios şi cu valoare culturală, inclusiv distincţiile de stat ordine şi model.

• alte produse ce sunt interzise la transportul internaţional, în conformitate cu actele Uniunii Poştale Universale.

Aici veţi găsi lista produselor interzise la transport internaţional prin serviciul britanic Royal Mail şi Parcelforce.

Dacă serviciul poştal britanic întoarce coletul din cauza conţinutului interzis, returnarea banilor pentru livrarea EMS Global Priority se face cu reţinerea a 30£ (20£ — peneaua poştei pentru întoarcerea coletului, 10£ — costul serviciului de soluţionare a litigiilor cu poşta). Fiţi atenţi, din coletele trimise prin Airmail şi Airmail signed for, produsele interzise pot fi retrase. În cazul ăsta, acestea nu sunt compensate. Fiţi atenţi la formarea coletelor.

 

 

Asigurarea coletelor prin BayShop garantează returnarea banilor cumpărătorului dacă apare un caz de asigurare. Astfel, dacă se întîmplă ceva cu coletul, dvs. veţi primi suma plătită pentru acesta!Asigurarea se comandă în momentul formării coletului la depozitul nostru. Vă recomandăm insistent să utilizaţi serviciul de asigurare la transportarea produselor de dimensiuni mici sau scumpe, de exemplu gadgeturi sau telefoane mobile.

 

Costul asigurării fiecărui produs din colet este aprox. 1% din costul produsului şi 5% pentru telefoane mobile. Asigurarea nu compensează costul livrării şi comisioanele BayShop.

Nu puteţi asigura coletul pentru o sumă mai mare decît suma menţionată în invoice. De obicei, invoice-ul este un document în care sunt indicate toate informaţiile despre produsul cumpărat. Dacă comanda a fost făcută prin serviciul MF, invoice-ul poate fi găsit în Istoricul Plăţilor internet-magazinului, în account-ul cumpărătorului, sau în Service-ul prin care s-a efectuat achitarea produsului.

 

1. Cînd primiţi coletul, asiguraţi-vă că ambalajul nu este deteriorat.

2. Obligatoriu verificaţi cutia pentru a depista deteriorări considerabile.

3. Desigilaţi cutia doar în prezenţa colaboratorului serviciului de curierat.

4. Dacă aţi depistat deteriorări sau neconcordanţe, colaboratorul serviciului de curierat trebuie să stabilească acecst lucru.

5. În cazul depistării deteriorărilor sau neconcordanţelor între produsul comandat şi cel din colet, trebuie de întocmit un proces-verbal.

6. În cazul în care coletul a fost livrat de către curierul serviciului poştal, întoarceţi coletul acestuia şi întrebaţi unde se află Oficiul Serviciului de Curierat. Acolo, în prezenţa unei persoane autorizate, întocmiţi procesul-verbal.

7. Desigilirarea coletului trebuie filmată sau fotografiată.

8. Fotografiaţi sau filmaţi în detaliu fiecare operaţiune efectuată cu coletul: un plan general al coletului pînă la desigilare, procesul de desigilare a coletului şi produsele.

 

Cazurile de Asigurare au loc rar, dar sunt momente neplăcute şi deranjante, care într-un fel sau altul nu pot fi evitate cînd e vorba de transportarea permanentă a unor cantităţi mari de produse. De obicei, caz de asigurare se consideră situaţia cînd:

• Au fost depistate deteriorări ale produsului în colet

• În colet lipsesc unele produse

• Coletul a fost pierdut

În fiecare din aceste situaţii, principiul acţiunilor este asemănător. Dvs. aveţi dreptul să întoarceţi coletul sau să îl luaţi şi să primiţi o compensaţie financuară parţială.

Recomandăm să faceţi cunoştinţă cu răspunsurile la următoarele întrebări:

• Cum filmez şi fac fotografii produselor deteriorate

• De cît timp e nevoie pentru a investiga un caz de asigurare

• Cum se fac plăţile pe asigurare şi compensarea daunelor

 

1. Dacă au fost depistate produse deteriorate, întocmiţi un proces-verbal. De preferat în oficiul serviciului de curierat. Dacă coletul a fost livrat de curierul serviciului poştal, întrebaţi-l unde găsiţi oficiul serviciului de curierat.

2. Trimiteţi produsul primit înapoi la depozitul nostru sau să îl luaţi. Dacă deteriorările sunt semnificative şi aţi hotărît să întoarceţi produsul, e important să fotografiaţi/filmaţi în detaliu toate deteriorările. Dacă deteriorările produsului sunt neînsemnate şi doriţi să luaţi produsul, dvs. puteţi primi compensaţie parţială. În acest caz, зафиксируйте neconcordanţele. Fotografiaţi/filmaţi în detaliu produsul primit. După efectuarea expertizei, vom compensa suma echivalentă cu deteriorările pricinuite.

3. Să ne anunţaţi prin Poşta Internă despre incident şi să trimiteţi toate materialele pe care le deţineţi în legătură incidentul dat. Ataşaţi procesul-verbal, materialul foto/video şi indicaţi numărul coletului pe care îl găsiţi în compartimentul Colete. Dacă aţi utilizat serviciul MF, e nevoie să ataşaţi invoice-ul cumpărăturii, unde va fi menţionată denumirea produsului, costul său şi numărul trimiterii (tracking number). Invoice-ul poate fi luat din Istoricul Plăţilor de pe site-ul internet-magazinului în accountul cumpărătorului ori în service-ul prin intermediul căruia a fost achitat produsul. Documentele trebuie trimise în formatul .img, .png sau .pdf.

 

1. Dacă în colet lipsesc unele produse, trebuie să întocmiţi un proces-verbal. Întocmirea procesului-verbal se recomandă la oficiul serviciului de curierat. Dacă coletul a fost livrat de către curierul serviciului poştal, întrebaţi-l unde se găseşte oficiul serviciului de curierat.

4. Să ne anunţaţi prin Poşta Internă despre incident. Să ne oferiţi infromaţii despre produsul care lipseşte, să ataşaţi procesul-verbal şi să menţionaţi numărul coletului pe care îl găsiţi în Colete. Dacă aţi utilizat doar serviciul MF, e necesar să ataşaţi invoice-ul cumpărăturii, unde vor fi menţionate denumirile produselor, costul său şi numărul trimiterii (tracking number). Invoice-ul poate fi luat din Istoricul Plăţilor de pe site-ul internet-magazinului în accountul cumpărătorului ori în service-ul prin intermediul căruia a fost achitat produsul. Documentele trebuie trimise în formatul .img, .png sau .pdf.

 

În cazul în care coletul nu vine la timpul stabilit, există probabilitatea să fi fost pierdut. Pentru informații exacte despre coletul dvs., trebuie:

1. Să urmăriţi traseul coletului prin numărul trimiterii (tracking number). Dacă statutul coletului nu a fost actualizat de ceva timp, nu este exclus că acesta să se fi pierdut.

2. Să ne anunţaţi prin Poşta Internă despre incidentul care a avut loc, iar noi, în calitate de expeditori, vom da coletul în căutare. Dacă nu va fi găsit coletul, noi vă returnăm costul produsului. La mesaj, ataşaţi procesul-verbal şi scrieţi numărul coletului.

 

Cînd are loc un caz de asigurare, trebuie să faceţi următoarele fotografii/materiale video:

1. Un plan general al cutiei sigilate, pînă la deschidere. Un plan întreg, fotografiile etichetelor, fotografii ale crăpăturilor/zonelor murdare sau ale altor defecte, dacă acestea există.

2. Fotografii ale procesului de desigilare. Cutia a fost deschisă - aţi fotografiat conţinutul cutiei, aţi scos o parte a produselor - iarăşi fotografiaţi, astfel încît să fie posibil de apreciat calitatea ambalajului.

3. Fotografii ale fiecărui produs. Dacă produsul este deteriorat, faceţi fotografii în plan detaliu şi general.

 

Investigarea unui caz de asigurare legat de deteriorări sau livrări ale coletelor incomplete ţine aprox. 30 zile. Cînd se efectuează plata de asigurare, cumpărătorul primeşte o notificare automată. În cazul cînd este vorba despre o deterioare parţială, plata de asigurare nu se face, livrarea considerînduse făcută. Conţinutul coletului care a suferit deterioare este compensat de noi.

 

Dacă aţi asigurat coletul, noi vă returnăm banii pentru colet fără a lua în calcul comisionul pentru procurarea produsului. Banii din plata de asigurare se pun în contul cumpărătorolului, în accountul BayShop.